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- 招聘职位：售后服务专员
- 公司名称：广西睡宝涂料有限公司
- 职位类型：全职
- 薪金待遇：面议
- 招聘人数：2 人
- 性别要求：女
- 学历要求：大专
- 工作地区：广西/南宁市
- 所属行业：涂料(研-产-销)类
- 工作经验：2年以上
- 职位标签： 五险一金
职位描述
岗位描述：
1、处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售前、售后服务水平；
2、负责公司产品、服务等客户投诉的受理，并进行原因调查、分析，落实责任部门和责任人，并追踪跟进；
3、进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4、熟悉本公司产品性能，施工操作规程，掌握了解产品售后出现问题及原因和解决问题的方法；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），做好每次客户投诉的处理记录，并存档；
其他要求：
1、2年以上相关工作经验；
2、对客户售后服务工作有较深刻认知，熟悉服务流程。
3、良好的团队协作精神和个人奉献精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力和独立工作的能力
1、处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售前、售后服务水平；
2、负责公司产品、服务等客户投诉的受理，并进行原因调查、分析，落实责任部门和责任人，并追踪跟进；
3、进行有效的客户沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
4、熟悉本公司产品性能，施工操作规程，掌握了解产品售后出现问题及原因和解决问题的方法；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），做好每次客户投诉的处理记录，并存档；
其他要求：
1、2年以上相关工作经验；
2、对客户售后服务工作有较深刻认知，熟悉服务流程。
3、良好的团队协作精神和个人奉献精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力和独立工作的能力
