| 工作经历 |
| 中华制漆（深圳）有限公司 - 品控部经理 |
| 起止日期： |
2008年10月至2015年9月 |
| 企业名称： |
中华制漆（深圳）有限公司 |
| 从事职位： |
品控部经理 |
| 工作描述： |
1.负责公司品质、生产工艺流程部门的组建，运营与完善（包括人员的规划，培训，架构的梯队建设，一切费用支出控制和预算，对下属人员进行业务指导和工作考核）；
2.全面负责品质控制工作，(质量损失、劣质质量成本，产品让步接收、产品合格率等)，监管各分厂品质控制工作，审批各类产品/原料不合格品处理，协调处理结案；
3.制定并贯彻质量方针、质量目标；监督质量、环境、职业健康安全、HSPM管理各体系的运行，监督并保证体系认证、产品认证的有效性，保证产品符合法律法规要求；
4.负责内部审核、管理评审；外部合格供应商质量的管理(稽核与辅导)，开发同一材料至少两家以上供应商的结构，取消了多家配合度与品质不好的厂商，打破了材料厂商一家独大的格局；
5.通过客诉以及客退的反馈与分析总结了解产品的质量水平与客人的质量水平是否平衡，组织公司内部积极改善，及时纠正与预防保持平衡性不被打破，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；
6.制定标准并根据标准执行对物料及成品进行检验，保证物料上线与成品出货品质（完善了进料流程与检验标准，由材料检验仅靠经验进步到按流程检查，标准检查的阶段，解决了人员流失造成的工作困扰；完成了产品的标准检验流程，终结了经验主义的阶段）
7.通过制程巡检与品质工程的手段监督与验证产品持续符合产品规格（出货标准);
8.根据公司各阶段状况向总经理提出合理化改善建议，协助各部门进行团队建设与打造，促进各部门团队实力以及团队合作能力。 |
| 中华制漆（深圳）有限公司 - 科技部工程师、客服部主管 |
| 起止日期： |
2003年6月至2008年9月 |
| 企业名称： |
中华制漆（深圳）有限公司 |
| 从事职位： |
科技部工程师、客服部主管 |
| 工作描述： |
1. 建立和修改售后服务程序并执行；
2. 处理产品投诉及向客户提供技术咨询与支持；
3. 组织培训部门及各销售部技术人员；
4. 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；
5. 负责组织鉴定设计项目样品的施工性能；
6. 根据公司政策及相关协议和预算结构，建立和发展客户支持项目。 |
